Fraktpolicy

 

Vad kostar frakten?

Inom Sverige: För beställningar mellan 0-499 kr är fraktkostnaden 150 kr. Om du handlar för mer än 2000 kr bjuder vi på frakten. Utanför Sverige: För beställningar till en adress utanför Sverige är fraktkostnaden 250 kr. För cyklar kostar frakten 1700 kr.

Hur vet jag att mitt paket har kommit, och var ska jag hämta det?

När ditt paket finns att hämta får du ett sms till ditt uppgivna mobilnummer. Har du inte uppgivit ett mobilnummer får du istället en avi per e-post eller post. När du hämtar ut paketet ska du uppge löpnummer och pinkod samt visa upp ID-handling. I ditt meddelande står även vart du hämtar paketet och vilka öppettider ditt ombud har.

Hur länge ligger paketet kvar innan jag måste hämta det?

Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket efter att du har fått din SMS-avisering. Efter det går paketet i retur till Vai Vai och vi blir tvungna att debitera en avgift för hantering av outlöst försändelse om för närvarande minst 119 kr.

Vid hemleverans, hur vet jag när mitt paket kommer?

Innan varorna skickas hem aviseras sändningen per telefon och en överenskommelse om tid för leverans bokas. All avisering sker via telefon.